الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – متجر رويال كوينز


1. هل شراء كوينز فيفا FC26 من رويال كوينز آمن؟

نعم، جميع عمليات الشحن في متجر رويال كوينز تتم عبر طرق آمنة ومتوافقة مع سياسات EA.

كما نوفر ضمانًا ذهبيًا ضد الباند والتصفير 100٪، مما يجعل الشراء من متجرنا آمنًا تمامًا لكل المستخدمين في السعودية والخليج.


2. كم يستغرق شحن الكوينز بعد إتمام الطلب؟

عادةً يتم تنفيذ الطلب خلال 5 إلى 15 دقيقة فقط بعد تأكيد الدفع.

قد يختلف الوقت قليلًا حسب المنصة أو حجم الكمية المطلوبة، لكننا نضمن تنفيذًا سريعًا في كل الحالات.


3. ما المنصات التي تدعمونها لشحن الكوينز؟

نوفر شحن كوينز فيفا FC26 لجميع المنصات:

بلايستيشن – إكس بوكس – بي سي، مع إمكانية اختيار الكمية المناسبة وسرعة التنفيذ المناسبة لكل جهاز.


4. ما طرق الدفع المتوفرة في متجر رويال كوينز؟

يمكنك الدفع عبر PAYPAL مدى، أبل باي، والتحويل البنكي المباشر.

جميع الوسائل آمنة ومعتمدة داخل السعودية، وتتيح لك إتمام الطلب بسهولة تامة.


5. ما معنى الضمان الذهبي؟

الضمان الذهبي هو التزام رسمي من متجر رويال كوينز بحماية حسابك من التصفير أو الباند.

في حال حدوث أي مشكلة أثناء الشحن، يتم تعويض العميل فورًا أو إعادة المبلغ بشكل كامل.


6. هل الأسعار في رويال كوينز تنافسية؟

نعم، نحن نقدم أرخص الأسعار في السوق السعودي مع الحفاظ على أعلى مستوى من الأمان والجودة.

هدفنا هو تقديم سعر عادل مقابل خدمة مضمونة وسريعة.


7. هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الدفع؟

نعم، في حال لم يتم تنفيذ الطلب لأي سبب، يتم استرجاع المبلغ بالكامل خلال فترة قصيرة عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.


8. هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

بالتأكيد، يمكنك الدفع بالتقسيط من خلال تمارا أو تابي، وهي خيارات آمنة وموثوقة داخل السعودية تتيح لك شراء الكوينز بسهولة.


9. ما الفرق بين التصفير والباند؟

  • التصفير: حذف الكوينز من الحساب.
  • الباند: حظر دائم للحساب من اللعب.
  • نظام الشحن في رويال كوينز مصمم لتفادي كلا الحالتين عبر اتباع طرق شحن آمنة تمامًا.


10. كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب المتجر أو نموذج الاتصال في أي وقت.

فريقنا متاح 24/7 للإجابة عن جميع استفساراتك ومتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.


11. هل متجر رويال كوينز سعودي؟

نعم، المتجر سعودي 100٪، مرخص ومسجل رسميًا، ويخدم جميع مناطق المملكة والخليج.

نفتخر بثقة آلاف العملاء الذين اختارونا كوجهتهم الأولى لشحن كوينز فيفا.


12. هل هناك عروض وخصومات دائمة؟

نعم، نقدم عروض موسمية مستمرة، خاصة في فترات إطلاق الإصدارات الجديدة من فيفا FC، تصل إلى خصومات 30٪ على بعض الكميات.


13. هل يمكنني متابعة طلبي بعد الدفع؟

نعم، بمجرد إتمام الدفع، يمكنك متابعة حالة طلبك عبر صفحة “طلباتي”، كما يصلك إشعار فوري عند تنفيذ الشحن بنجاح.


14. ما النصائح لتفادي تصفير الكوينز بعد الشراء؟

  • لاتدخل الحساب أثناء عملية الشحن
  • استخدم نفس الجهاز الذي تلعب عليه.
  • لا تنقل كوينز من حسابك الى حساب أخر او العكس.
  • غير بياناتك بعد عملية الشحن مباشرة ولا تشاركها مع أي شخص.


not found