سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مرحباً بكم في متجر رويال كوينز، نتقدّم إليكم بالشكر لثقتكم بنا. حرصاً منا وإدراكاً لمدى أهمية حقوق المستخدم، يسعى متجرنا للحفاظ على معلوماتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الخصوصية وسرية المعلومات. وعليه، نوضح لكم الآلية التي سيتم بموجبها التعامل مع بياناتكم الخاصة:

أولاً: جميع المعلومات التي نحصل عليها

المعلومات الشخصية: كالاسم، العمر، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
معلومات الدخول: الخاصة بالمستخدم مثل اسم المستخدم، كلمة السر، البريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
معلومات الكوكيز (Cookies): قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية استخدام بعض المعلومات المتعلقة بالكوكيز لأغراض تقنية بحتة تُسهّل تعاملكم مع المتجر.
نلتزم في متجر رويال كوينز بالاحتفاظ بسرية هذه المعلومات بما يحفظ خصوصيتك التامة، ولا نحتفظ بها ابدا.
كقاعدة عامة، جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها سوى القائمين على إدارة المتجر، ولن يقوموا بنشرها أو مشاركتها للغير مطلقاً.
حفاظاً على سلامة جميع المستخدمين، في حال ملاحظتنا لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي، يحق للمتجر إبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بنا.

ثانياً: مدى أمان وسرية المعلومات

نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم وعدم مخالفة أحكام هذه السياسة.
نعمل على حماية بياناتكم عن طريق خوادم (سيرفرات) محمية بموجب أنظمة حماية إلكترونية وبرمجية عالية الجودة.
نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100% ضد عمليات الاختراق، فإننا ننصحكم بالحفاظ على سرية معلوماتكم وتغيير كلمات المرور بشكل دوري، وعدم إفشاء أي معلومات حساسة، وذلك كإجراء وقائي من طرفكم.

ثالثاً: شروط تنظيمية هامة (تكرار الطلبات) لضمان أمان حساباتكم والمصداقية التي نحرص على توفيرها، يُقر العميل ويوافق على اتباع سياسة المتجر الصارمة التالية بخصوص طلبات شحن الكوينز:

يُمنع منعاً باتاً تكرار المنتجات أو إضافة أكثر من منتج من مضاعفات كمية "المليون كوينز" خلال مدة 48 ساعة.
في حال مخالفة هذا الشرط وتكرار الطلب، لا يوجد استرجاع للمبلغ؛ بل سيتم تنفيذ وشحن المنتج الأول فوراً، وتأجيل شحن المنتج الثاني إلى ما بعد مرور 72 ساعة لضمان سلامة حساب العميل من الباند أو التصفير.

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، نسعد بتواصلكم المباشر مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب.